Politique de paiement

1. Informations générales sur les paiements

Bienvenue sur Ramartatelierllc. Notre boutique en ligne, accessible à l'adresse https://ramartatelierllc.com, est exploitée par RAMART ATELIER LLC. Nous proposons aux clients en France une sélection de meubles et d'articles d'ameublement disponibles à l'achat en ligne. Cette politique de paiement présente les moyens de paiement acceptés, la devise utilisée, les modalités de traitement des transactions ainsi que les informations relatives à la sécurité des paiements. Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d'achat simple, claire et transparente.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa et Mastercard. Ces deux moyens de paiement peuvent être utilisés pour régler les achats effectués directement sur notre site. Lors de la validation de votre commande, vous serez invité à saisir les informations nécessaires au paiement dans l'interface prévue à cet effet. Veuillez vous assurer que votre carte est valide, qu'elle dispose des fonds nécessaires et qu'elle est autorisée pour les achats en ligne. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage à la caisse.

3. Devise et montant des transactions

Tous les prix affichés sur notre boutique sont exprimés en euros (EUR / €), et les paiements sont effectués dans cette même devise. Le montant total de votre commande, comprenant le prix des articles, les éventuelles taxes applicables ainsi que les frais de livraison, est présenté avant la confirmation définitive du paiement. Si vous utilisez une carte bancaire associée à une autre devise, votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer des frais de conversion ou des frais supplémentaires. Ces frais éventuels sont déterminés par votre établissement bancaire et ne sont pas contrôlés par Ramartatelierllc.

4. Validation et traitement des paiements

Pour effectuer un achat, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez les étapes de validation de la commande. Après avoir renseigné vos coordonnées et choisi le mode de livraison disponible, vous pourrez procéder au paiement par Visa ou Mastercard. Votre commande sera confirmée après l'acceptation du paiement par le prestataire de paiement. Une confirmation de commande sera ensuite envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. En cas de paiement refusé ou non abouti, la commande ne pourra pas être confirmée tant que le règlement n'aura pas été effectué avec succès.

5. Sécurité et vérification des transactions

La sécurité des paiements constitue un élément important de notre boutique en ligne. Les transactions par carte bancaire sont traitées par des services de paiement utilisant des mécanismes de protection adaptés aux achats en ligne. Selon votre banque et les caractéristiques de la transaction, une vérification supplémentaire, notamment par le système 3D Secure, peut être demandée afin de confirmer votre identité. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer les informations confidentielles de votre carte bancaire par e-mail ou par téléphone. En cas de difficulté lors du paiement, notre service client peut vous orienter vers les démarches appropriées.

6. Paiements refusés, annulations et remboursements

Un paiement peut être refusé pour différentes raisons, notamment des informations bancaires incorrectes, un solde insuffisant, une limitation imposée par la banque ou un contrôle de sécurité. Si votre transaction échoue, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire. Les demandes d'annulation, de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre politique de retour et de remboursement et aux droits applicables aux consommateurs. Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est normalement effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut varier selon votre banque et le traitement de la transaction.

7. Informations sur l’entreprise et coordonnées

Ce site web est exploité par RAMART ATELIER LLC, une société enregistrée aux États-Unis.

  • Nom de l’entreprise : RAMART ATELIER LLC

  • Nom de la boutique : Ramartatelierllc

  • Adresse : 291 NAVARRE AVE, 1, CORAL GABLES, FL 33134, États-Unis

  • EIN : 99-2007206

  • Site web : https://ramartatelierllc.com

  • Téléphone : +1 (407) 891-3152

  • Adresse e-mail : info@ramartatelierllc.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST).

Pour toute question concernant un paiement, une transaction, une commande ou un remboursement, nous vous invitons à privilégier le courrier électronique. Notre équipe s'efforce de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et de vous accompagner dans la résolution de toute difficulté liée à votre achat.